Espace locataireVotre chargée de gestion locative, votre interlocutrice principale concernant votre loyer :
En charge de la comptabilité clients, le rôle principal de Delphine et Nolwenn est de mettre en œuvre et de fiabiliser chaque mois le quittancement de votre loyer et charges.
Leur travail est également rythmé avec la régularisation des charges qu’elles effectuent annuellement sur l’ensemble du parc locatif en contrôlant les dépenses engagées et les provisions pour charges déjà appelées. A l’issue de cette régularisation, du contexte économique et de l’évolution des contrats, elles ajustent ensuite résidence par résidence les provisions.
Au mois de septembre de chaque année, elles lancent et assurent le bon déroulement de l’enquête obligatoire du Supplément de Loyer Solidarité et tous les 2 ans celle de l’Occupation du Parc Social.
Au quotidien, elles sont vos interlocutrices privilégiées pour toutes les questions relatives à votre avis d’échéance, votre APL et le surloyer.