CISN Résidences locatives labellisé Quali’HLM
Engagés pour une meilleure qualité de service !
Quali’Hlm est un label développé par l’Union Sociale pour l’Habitat afin de reconnaître les efforts constants et concertés des organismes Hlm pour améliorer les conditions de vie de leurs locataires.
CISN Résidences locatives accorde une grande importance à la qualité des services offerts à ses locataires. C’est pourquoi, dès 2017, votre bailleur a entrepris cette démarche de labellisation, comprenant un diagnostic Habitat-Qualité de Service (HQS) réalisé par un auditeur agréé par l’USH.
Un autre diagnostic a permis de définir des nouveaux Plans d’Actions d’Amélioration qui englobent différents domaines tels que le management qualité, la communication interne et externe, le traitement des demandes d’intervention technique et la propreté des résidences.
